Para nuestras cestas te ofrecemos una cuidada selección y una impecable calidad de productos de Farmacia.

Nuestras cestas bebe contienen artículos de calidad y diseño realizados a partir de materias primas de primeras marcas. Te ofrecemos una amplísima variedad de estilos, colores, artículos o si lo prefieres diseñamos tu cesta bebe adaptándonos a tus preferencias y al presupuesto que nos indiques.

Todas las cestas contenedoras están fabricadas en España, realizadas según la cestería tradicional.

No disponemos de tienda física, es por ello por lo que los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 45€ que engloba el 90% del catálogo de canastillas.

- Pedidos realizados de lunes a viernes:

Los Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15 horas, se servirán en 24 horas, y los pedidos recibidos después de las 15 horas se servirán en 48 horas, a excepción de los recibidos el viernes a partir de las 15 horas que se servirán el lunes siguiente.

- Pedidos realizados el viernes:

Los Pedidos realizados los viernes antes de las 15 horas, se servirán el lunes  y los pedidos recibidos después de las 15 horas, el martes siguiente.

- Pedidos realizados los sábados, domingos y festivos:

Los Pedidos realizados los sábados y los domingos se enviarán el martes siguiente y los pedidos recibidos en festivos se entregarán en 48 horas.

Si el pedido es recibido antes de las 13h podrá ser entregado en el día, en horario de 16 a 19h, de Lunes a Viernes con un cargo adicional y seleccionando la entrega en el día.

Todas las cestas llevan una tarjeta de felicitación que puedes personalizar en el formulario de pedido, igualmente puedes mandarnos por mensajero tu propia tarjeta, particular o de empresa y la enviamos con tu cesta.

Si deseas también tenemos un servicio de video felicitación a través del cual has de grabar un video, colgarlo en nuestro sistema y nosotros nos encargaremos de hacerselo llegar al receptor con un código Qr en la tarjeta de dedicatoria y una url de acceso directo de descarga.

Ambas dedicatorias son compatibles y gratuitas.

Si, todas las cestas se pueden personalizar, puedes añadir productos o cambiarlos, o bien elegir la cesta que más te guste y diseñar el interior tu mismo o puedes indicarnos tu presupuesto y nosotros creamos para ti distintas cestas, te enviamos fotos para que veas los resultados y tu elijes la que mas te guste.

a) POR TELEFONO

Simplemente llamando al Teléfono 910588374 y le solicitaremos los datos necesarios.

b) A TRAVES DE NUESTRA PAGINA WEB

A través de nuestra página web las 24H

c) POR EMAIL

Enviando la informacion relativa al pedido a: contacto@farmacestas.com

d) Por Whatsapp

A) TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA

Una vez recibido el Justificante del Ingreso, procederemos al envio del Pedido.

Para agilizar los trámites, se debe enviar el justificante al email: contacto@farmacestas.com

B) PAYPAL

C) TARJETA DE CREDITO PAGINA WEB

Se trata de un Web Site con alto grado de seguridad, garantizado por el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) donde el nivel de encriptación de la información es del más alto nivel.

Todas las cestas llevan el IVA incluido en el precio.

Los Pedidos se entregarán en mano.

En caso de redireccionar el paquete a otra localidad distinta a la inicial, Farmacestas se verá con la obligación de efectuar un cargo adicional del transporte de 3€. Si el redireccionamiento es en la misma localidad no habrá ningún cargo.

Si la entrega es en una Clínica u Hospital, es importante que nos indique en el Formulario de Pedido el teléfono, nombre y apellidos de la madre y el número de habitación si lo conoce.

En el caso de que por razones ajenas a nuestra voluntad, algún artículo este agotado en el momento de servir el Pedido, éste será reemplazado por otro de iguales características, calidad y precio.

Nuestros artículos serán enviados debidamente embalados a fin de protegerlos durante su transporte, y así asegurarle una recepción en perfectas condiciones.

En caso de que  la mamá ya no se encuentre en el hospital porque la han dado el alta Farmacestas deberia ser avisado en la mayor brevedad posible para cambiar la direccion de entrega. En caso contrario, nosotros nos pondremos en contacto directamente con ella para acordar el momento de la entrega.

No garantizamos una hora de entrega específica. Los repartidores asociados a nuestra red despacharán su pedido durante su horario de apertura regular siempre asegurando la entrega antes de las 19:00h de Lunes a Viernes y los Sábados antes de las 14:00h.

FARMACESTAS le garantiza que todos sus pedidos serán ejecutados durante el horario de apertura regular del repartidor asignado en la fecha de entrega indicada por usted. Si por algún motivo no se pudiera tramitar su pedido, nuestro servicio de atención al cliente se pondría en contacto con usted en cuanto el repartidor le haya comunicado el problema existente. El no recibir noticias nuestras es, por consiguiente, señal de que su pedido ha sido entregado personalmente por el repartidor. Si tuviera conocimiento de que su pedido no ha llegado al destinatario, le rogamos nos lo señale a contacto@farmacestas.com, indicando el número de pedido o nos lo comunique en el 91 0588374 o por Whatsapp al 676624317.

Igualmente, si se ha registrado en nuestra web puede realizar el seguimiento de la entrega y/o la confirmación haciendo uso de su usuario en el apartado "Mi cuenta->Mis pedidos->en el apartado Estado podrá comprobar el número de seguimiento".

Las canastillas se envían en papel celofán transparente, con lazo de raso o rafia a tono con los colores de la canastilla y según modelo, y en caja llena de globos y con olor propio.

Nunca será incluida la factura en el envío, entendemos que es un regalo y no se envía ningún documento valorado. Dicha factura será enviada por email a la dirección indicada en el pedido el mismo día de la realización de éste. Si desea descargarse una copia y está registrado puede hacerlo en su perfil cliente.

Nuestra máxima en Farmacestas es “la satisfacción de nuestros clientes”. Por ello si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, dispone de un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento, según el artículo 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Es necesario para realizar la devolución del artículo y sus accesorios (en el caso que los tuviera), que se presenten en perfecto estado (que no haya sido utilizado, lavado, alterado o perdido cualquiera de sus componentes), así como su embalaje y etiquetado original, ya que de lo contrario sufría una depreciación. 

El medio y forma de envío para las devoluciones será elegido por el cliente, siendo el servicio de Correos el más económico.

Para proceder a la devolución envienos correctamente cumplimentado el formulario anexo.

La dirección para su retorno es:

Farmacestas

Calle Benito Monfort, 5

28042, Madrid

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente. 

Formulario de devolución al final de la página.

Abono de importes: 

En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, los gastos de envío no serán reembolsados. El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 15 días). El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido (tarjeta de crédito/débito o Paypal), en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en su cuenta. Y en los pagos contra-reembolso el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que nos indique el cliente. 

Nota:

No se podrán cambiar los siguientes artículos por motivos de higiene:

Productos de cosmética e higiene infantil

Productos de cosmética e higiene para la mamá.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Farmacestas quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Si desea realizar una pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros.

Telf: 91 0588374

Email: contacto@farmacestas.com

Whatsapp: 676624317